Sretni smo kad ste vi sretni. Ako niste pronašli odgovor koji tražite u portalu statusa narudžbe ili u našim Često postavljanim pitanjima, molimo ispunite donji obrazac za kontakt.

Trebate pomoć?

Samo ste jedan klik udaljeni od nas.

Pošaljite nam poruku

Kako vam možemo pomoći?

Molimo navedite što više detalja, a mi ćemo se potruditi odgovoriti što je prije moguće.
Imate pitanja o svojoj narudžbi?

Imate pitanja o svojoj narudžbi?

Posjeti moj račun
Često postavljana pitanja
Povrati i povrati novca
Proizvodi se mogu vratiti za puni povrat novca unutar 14 dana (isključujući izvorne troškove dostave i obrade), pod uvjetom da su u novom ili nekorištenom/neo­tvorenom stanju, sa svim originalnim umetcima i dodacima.
Zamjene
Trenutno nismo u mogućnosti obrađivati zamjene. Molimo vratite proizvode koje ne želite zadržati i naručite nove proizvode koje preferirate.
Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?
Vaša narudžba bit će poslana putem Deutsche Posta. Kada stigne u vašu zemlju, bit će predana lokalnoj poštanskoj službi za konačnu dostavu. Paket možete pratiti koristeći isti broj za praćenje koji ste dobili u potvrdi o dostavi putem e-pošte.
Promjene na dudi i sisačima za bočice
Ako vaša duda ili sisač za bočicu izgleda veće nego obično ili pokazuje znakove promjena, to je znak da se koristi predugo i treba ih odmah zamijeniti. Za pravilnu higijenu i sigurnost, svi sisači trebaju se mijenjati svakih 4-6 tjedana ili pri prvom znaku istrošenosti.